如果在12306上显示的提示是“手机未核验”，这意味着您尚未完成手机验证或绑定的过程。为了解决这个问题，您可以按照以下步骤操作：

1. 确认是否已经完成手机绑定：登录您的12306账号，查看个人信息部分，确认是否已经绑定了手机。

2. 进行手机核验：如果还未绑定手机或核验，您可以按照系统提示进行手机核验或绑定。通常，这涉及到输入您的手机号码，并可能需要进行短信验证。

3. 使用正确的手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且是您当前正在使用的手机号码。

4. 联系客服：如果您仍然无法完成手机核验或绑定，建议您联系12306的客服部门，他们可以提供更具体的指导和帮助。

请注意，完成手机核验可以确保您的账号安全，并方便您接收相关的提醒和信息。如果您遇到任何问题或疑虑，请及时与12306客服联系。