如果你在使用“苹果助手”时遇到了驱动安装失败的问题，以下是一些建议的解决方法：

1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。驱动安装可能需要下载文件，网络连接问题可能导致安装失败。

2. 重新启动设备：有时候，简单的重启可以解决一些未知的问题。尝试关闭并重新启动你的电脑或手机，然后再次尝试安装驱动。

3. 检查苹果助手版本：确保你使用的苹果助手是最新版本。旧版本可能存在不兼容或已解决的问题。请前往官方网站下载并安装最新版本的苹果助手。

4. 检查操作系统兼容性：确保你的操作系统与苹果助手兼容。某些软件可能不支持最新的操作系统版本，或者需要特定版本的操作系统才能正常工作。

5. 清理系统空间：确保你的设备上有足够的存储空间来安装驱动。如果存储空间不足，可能会导致驱动安装失败。

6. 检查驱动程序兼容性：确保你下载的驱动程序与你的设备兼容。有些驱动程序可能只适用于特定的设备型号或操作系统版本。

7. 使用官方渠道下载驱动程序：确保你从官方或可信赖的源下载驱动程序。避免从非官方渠道下载，因为这可能会导致安全问题或安装失败。

8. 检查系统权限：确保你的设备允许安装来自未知来源的软件。在某些情况下，你可能需要更改安全设置以允许安装非官方软件或驱动程序。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果助手的官方支持团队或查阅相关的技术支持文档，以获取更详细的帮助和指导。他们可能能提供更具体的解决方案或建议。