如果你遇到了KB2670838安装失败的问题，可能有多种原因导致这种情况发生。以下是一些常见的解决方法：

1. 检查系统更新：确保你的操作系统已更新到最新版本。有时候，安装某些补丁需要先安装其他更新。确保你的系统已经安装了所有可用的重要更新。

2. 检查安装日志：查看KB2670838的安装日志，了解具体的错误信息。这将帮助你确定问题的根本原因。安装日志通常可以在系统的临时文件夹中找到。

3. 管理员权限安装：尝试以管理员权限运行安装程序。右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”，然后尝试再次安装补丁。

4. 检查磁盘空间：确保你的计算机上有足够的磁盘空间来安装补丁。如果磁盘空间不足，可能会导致安装失败。

5. 运行系统文件检查器：运行系统文件检查器（sfc /scannow）来修复可能损坏的系统文件。这可能会解决因系统文件损坏导致的问题。

6. 清理Windows更新缓存：有时候，Windows更新缓存可能会导致问题。你可以尝试清理Windows更新缓存并重新尝试安装补丁。

7. 检查第三方软件冲突：某些第三方软件可能与补丁冲突，导致安装失败。尝试暂时禁用或卸载可能与补丁冲突的软件，然后再次尝试安装。

8. 使用第三方工具修复：可以尝试使用系统修复工具（如CCleaner）来清理系统并修复可能的错误。然后再次尝试安装补丁。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系Microsoft支持或访问相关技术支持论坛以获取更多帮助。他们可以提供更具体的解决方案，以解决你遇到的问题。