如果你的 MP4 连接电脑后只能充电而无法传输数据或同步文件，可能是由于多种原因造成的。以下是一些建议的解决方法：

1. 检查连接方式：确保你的 MP4 与电脑的连接方式正确。通常使用 USB 数据线连接 MP4 和电脑，确保连接稳定并且插入正确的端口。

2. 检查驱动程序：某些 MP4 设备可能需要特定的驱动程序才能在电脑上正常工作。你可以访问 MP4 制造商的官方网站，下载并安装适用于你的设备的驱动程序。安装驱动程序后，尝试重新连接设备，看看是否能够正常传输数据。

3. 检查电脑设置：确保你的电脑正确识别了 MP4 设备。在某些情况下，电脑可能需要手动选择“文件传输”模式或“媒体设备（MTP）”模式才能与 MP4 设备进行通信。你可以在电脑上的设备管理器或设置菜单中找到这些选项，并尝试切换不同的模式来解决问题。

4. 检查 MP4 设备设置：某些 MP4 设备具有锁定功能，可能会阻止设备与电脑之间的数据传输。检查设备的设置菜单，确保没有启用任何锁定功能或安全设置。

5. 使用其他电脑尝试连接：如果以上方法都无效，可以尝试将 MP4 连接到另一台电脑，看看是否能够正常传输数据。如果在其他电脑上能够正常工作，那么问题可能是出在你原来的电脑上。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系 MP4 设备的制造商或售后服务中心，寻求进一步的帮助和支持。他们可能能够提供更具体的解决方案或建议你进行设备检修。