如果您的iPhone XR手机出现黑屏并且无法打开，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 强制重启：

对于iPhone XR，按下“音量+”按钮并迅速松开，然后按下“音量-”按钮并迅速松开，最后长按侧边电源键直到屏幕变黑并出现苹果标志后再松开。这个过程类似于常规的重启操作，有时候能解决系统出错导致的黑屏问题。

2. 检查电源和充电情况：

确保手机的电池有足够的电量。有时候电池耗尽会导致手机无法开机。连接手机到充电器并等待一段时间，然后尝试重新开机。

3. 检查屏幕损坏：

如果屏幕显示有问题或者物理损坏，例如有裂痕等，也可能导致黑屏问题。请前往苹果官方授权维修中心进行检查和修复。

4. 软件问题处理：

如果怀疑是软件冲突或系统错误导致的黑屏，可以尝试进入恢复模式并使用iTunes进行恢复。但请注意，此操作会清除手机上的所有数据，所以请确保备份重要数据。

5. 硬件故障：

如果以上方法都无法解决问题，那么可能是硬件故障导致的。这时候建议携带手机前往苹果官方售后服务中心或者授权维修中心进行检查和维修。

总之，面对iPhone XR黑屏问题，首先尝试强制重启和检查电源，然后考虑屏幕损坏和软件问题，最后如果问题依然存在，建议寻求专业的维修帮助。