当使用爱思助手刷机失败时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查刷机过程中是否遇到网络问题，因为网络状况不好可能导致刷机失败。如果怀疑网络问题，可以尝试更换一个更稳定的网络环境再进行尝试。

2. 确保下载的是对应机型的固件版本。在爱思助手中选择适合自己机型的固件版本进行下载，避免下载错误导致刷机失败。如果固件版本下载错误，可以重新下载正确的固件版本进行尝试。

3. 检查手机是否已经解锁。如果手机未解锁，是无法进行刷机的。请确认手机是否已经解锁后再进行尝试。

4. 如果上述方法均无效，可以尝试通过iTunes软件重新刷机。下载并安装iTunes软件后，连接手机并选择恢复iPhone功能，然后按照提示进行操作。在此过程中，需要注意不要断开连接，等待刷机完成后再断开连接。

5. 如果以上方法仍然无法解决问题，建议寻求专业的帮助。可以联系苹果售后服务或者专业的手机维修店寻求帮助，他们有专业的工具和技能可以协助解决刷机失败的问题。

总之，在刷机过程中遇到问题，不要轻易放弃，可以尝试上述方法逐一排查解决问题。同时，在刷机前也要做好相关准备，确保操作正确，避免出现问题。