下载U盾证书可以参考以下步骤：

1. 打开工商银行网上银行官网，选择“个人网上银行登录”。

2. 输入个人的卡号和网上银行登录密码，选择“U盾”登录。在此过程中需要输入U盾密码和验证码。

3. 登录后选择“安全中心”，再选择“U盾管理”选项下的“U盾证书下载”功能。此时页面会显示用户的证书信息。选择要下载的证书种类并确认。可能需要验证手机预留手机号以获取短信验证码。确认无误后点击下载按钮即可下载证书。成功下载后页面会提示证书下载成功。至此U盾证书下载完毕。后续使用时，插入U盾并登录个人网上银行即可正常使用其功能。

以上内容仅供参考，如果仍有问题可以尝试联系工商银行客服进行咨询解决。另外要注意保护账户安全和个人隐私，不要将个人账号密码泄露给他人，定期更换密码。