要查询菜鸟裹裹的快递单号，可以按照以下步骤操作：

1. 微信搜索并关注“菜鸟裹裹”公众号。

2. 在菜单栏中点击【菜鸟裹裹】。在下拉列表中找到【单号复制粘贴】。注意每个快递公司的查询方式不同，需要根据具体的快递公司选择正确的查询方式。例如，邮政EMS可以在快递单号前面加上两个字母EMS再查询。

3. 进入查询界面，将复制的快递单号粘贴到查询栏中，然后点击查询即可获取物流信息。如果没有物流信息可能是以下原因：物流信息未更新或卖家未发货。这时可以联系卖家或者快递公司客服进行咨询。此外，还可以通过支付宝或淘宝购物平台查看物流信息。当购买商品发货后，在相应的订单详情页面可以看到物流信息更新。总的来说，您可以选择以上提到的多种方式进行查询和了解物流情况。如果仍有疑问，建议直接联系快递公司客服以获得帮助。