触屏手机屏幕失灵可能是由多种原因导致的，下面是一些常见的解决方法：

1. 软件问题：有可能是系统故障或软件冲突导致的屏幕失灵。可以尝试重启手机，或者恢复出厂设置。如果尝试了这两种方法后问题仍未解决，建议到专业的手机维修店进行刷机。同时也要注意软件是否正规可靠，一些不合适的软件可能会引起冲突和系统不稳定。如果正在使用某个应用程序时出现失灵问题，可以进入安全模式下禁用该软件或卸载该应用并重新下载安装尝试解决问题。也可以前往该手机的官网或售后进行维修。有些触摸屏失效的现象也与驱动程序相关，特别是新的屏幕识别软件和驱动包的不兼容。这可以尝试下载或更新匹配的驱动程序版本以解决问题。此外，也有可能是手机中毒导致的屏幕失灵，可以尝试进行杀毒处理。如果上述方法都不奏效，可以尝试使用恢复所有设置的工具，在多数情况下会恢复系统稳定度并解决此问题。因为系统在进入错误状态时尝试执行以上方法有一定风险，可能会清空手机的原有信息并导致数据丢失，所以在操作之前务必备份重要数据。

2. 硬件问题：屏幕失灵也有可能是由于硬件问题导致的。如果触屏表面有脏污附着或者保护膜过厚导致触摸反应不灵敏，可以尝试清洁触屏表面或更换保护膜。另外，如果屏幕损坏也会导致触屏失灵，这种情况可能需要更换屏幕来解决。硬件故障可能包括触摸屏损坏、触摸屏接口线路松动等，这需要专业的维修人员进行检修和维修。特别是涉及到手机内部结构时，一定要找专业的维修人员进行处理，以免造成更大的损失。

综上所述，解决触屏手机屏幕失灵的问题需要根据具体情况进行具体的分析和处理。在尝试以上方法之前务必备份重要数据以避免丢失。遇到复杂的硬件问题时一定要寻求专业维修人员的帮助。