您提到的 "sterm 错误代码 11 8"（注意数字之间的空格可能表示这不是一个标准的错误代码）看起来像是某个特定程序或应用产生的自定义错误代码。由于这不是一个通用的或标准的错误代码，我无法直接提供确切的原因和解决方案。

为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：

1. 查阅文档或帮助文件：如果您正在使用的程序或应用有相关文档或帮助文件，尝试查找有关该错误代码的描述和解决方案。

2. 联系技术支持：如果错误持续存在，建议您联系程序或应用的官方技术支持团队，并提供尽可能多的详细信息，如错误代码、您尝试执行的操作等。

3. 在线搜索：尝试在线搜索该错误代码，看看其他用户是否遇到过类似的问题以及他们是如何解决的。

4. 检查日志文件：某些程序或应用会在日志文件中记录详细的错误信息。检查相关日志文件可能会提供更多关于此错误的线索。

由于这是一个自定义错误代码，您需要根据具体的情境来采取合适的解决措施。如果您能提供更多的背景信息或详细描述，我可能会更有助于解决这个问题。